Fysiska begränsningar

Lights Over Laplands turer är utformade för att passa så många olika nivåer av fysisk kondition som möjligt. Vi går vanligtvis mindre än en kilometer per riktning till och från våra många utvalda platser i Abisko nationalpark. Det är vanligt att gå i snö och under kalla förhållanden på våra turer. Om du har några fysiska begränsningar, meddela oss när du gör en bokning så att vi kan diskutera dina behov i förväg.


Paketresor

En 20% icke-återbetalningsbar deposition krävs vid bokningstillfället. Återstående saldo måste betalas senast 30 dagar före ankomst.
Vid avbokning 29-15 dagar före ankomst får du 50% återbetalning.
Vid avbokning 14-8 dagar före ankomst får du 25% återbetalning.
Vid avbokning 7-0 dagar före ankomst kan vi inte erbjuda några återbetalningar.
Om en oförutsedd händelse får Lights Over Lapland att ställa in resan får du 100% återbetalning inklusive bokningsdepositionen. Lights Over Lapland ansvarar inte för några resekostnader till eller från Abisko. Vi rekommenderar starkt att du köper en reseförsäkring för att skydda dig vid reseförseningar, missade flyg, sjukdom etc. I vissa fall kan detta ingå i din hemförsäkring.

  • COVID-19:
    Om du måste avboka din resa på grund av reserestriktioner som införts av den svenska regeringen, ditt hemlands regering eller ett land som du måste åka genom på väg till Sverige, låter vi dig använda din 20% bokningsdeposition till en annan resa upp till två år i framtiden (utan extra avgift), så sent som 8 dagar före ankomst.

Aktiviteter

Full betalning krävs vid bokningstillfället. Du kan avboka din aktivitet upp till 8 dagar före ankomst och få full återbetalning. Ingen återbetalning görs för avbokningar som görs 1-7 dagar före ankomst. Om en oförutsedd händelse får Lights Over Lapland att ställa in aktiviteten eller transporten får du 100% återbetalning. Lights Over Lapland ansvarar inte för några resekostnader till eller från Abisko. Vi rekommenderar starkt att du köper en reseförsäkring för att skydda dig vid reseförseningar, missade flyg, sjukdom etc. I vissa fall kan detta ingå i din hemförsäkring.

OBS: Vi erbjuder ibland speciella rabatter på våra aktiviteter. Medan det är möjligt att avboka med en återbetalning som beskrivs ovan är det inte möjligt att avboka och sedan boka om din aktivitet till ett lägre pris, då alla kampanjer är för nya kunder som inte har gjort en bokning hos oss tidigare.

  • COVID-19:
    Om du måste avboka din resa på grund av resebegränsningar som införts av den svenska regeringen, ditt hemlands regering eller ett land som du måste åka genom på väg till Sverige, tillåter vi dig att ändra datum för din aktivitet upp till två år i framtiden (utan avgift) så sent som 48 timmar innan ankomst. Vi erbjuder inga återbetalningar.

Privata aktiviteter

En 20% icke-återbetalningsbar deposition krävs vid bokningstillfället. Återstående saldo måste betalas senast 7 dagar före ankomst. Om du avbokar din bokning innan du gör din slutbetalning behöver du inte göra några ytterligare betalningar men vi återbetalar inte bokningsdepositionen som du redan betalat. Om du avbokar efter att du har gjort din slutbetalning erbjuds inga återbetalningar. Om en oförutsedd händelse får Lights Over Lapland att ställa in resan får du 100% återbetalning inklusive bokningsdepositionen. Lights Over Lapland ansvarar inte för några resekostnader till eller från Abisko. Vi rekommenderar starkt att du köper en reseförsäkring för att skydda dig vid reseförseningar, missade flyg, sjukdom etc. I vissa fall kan detta ingå i din hemförsäkring.

  • COVID-19:
    Om du måste avboka din resa på grund av resebegränsningar som införts av den svenska regeringen, ditt hemlands regering eller ett land som du måste åka genom på väg till Sverige, tillåter vi dig att ändra datum för din aktivitet upp till två år i framtiden (utan avgift) så sent som 7 dagar innan ankomst. Vi erbjuder inga återbetalningar.

Hälsa och säkerhet

På grund av COVID-19 har vi helt tänkt om hur vi utför våra guidningar, med hälsa och säkerhet högst upp på vår prioriteringslista! Vi håller på att sätta in nya metoder som säkerställer säkerheten för våra gäster och våran personal medan vi njuter av norrskenet i Abisko! Detta inkluderar att minska antalet deltagare vi tillåter på våra turer, personlig skyddsutrustning, och träna vårt team ordentligt i alla aspekter av hälsa och säkerhet för att säkerställa att du har ett fantastiskt besök hos oss. Läs mer om våra hälso- och säkerhetsplaner på vår COVID-19 informationssida.


GDPR Integritetspolicy

Genom att göra en bokning samtycker du till att låta oss behandla dina personuppgifter som är nödvändiga för att vi ska kunna leverera våra produkter och tjänster till dig. Vår fullständiga sekretesspolicy finns här.


Lights Over Lapland är stolta över att vara en del av Kammarkollegiets resegaranti. Läs mer.

SIGN UP TO OUR NEWSLETTER

    CONTACT US IN CASE OF ANY QUESTIONS